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作為全球知名酒店管理集團,IHG(洲際酒店集團)一直致力于旗下酒店服務品質(zhì)的提升。近日,該集團針對江西和安徽地區(qū)的旗下酒店,舉辦了一系列專題活動,旨在加強酒店間的交流與合作,共同推動經(jīng)營管理水平提升。
2024年6月17日,合肥皇冠假日酒店榮幸地承辦了IHG(洲際酒店集團)2024年江西&安徽Rooms Leader Workshop(房務管理研討會)。本次活動匯聚了來自江西、安徽兩地IHG旗下酒店以及江蘇兩家酒店的房務管理精英,共同探討賓客服務的創(chuàng)新與發(fā)展,分享成功的管理經(jīng)驗,以期提升整體的賓客體驗。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈。合肥皇冠假日酒店總經(jīng)理王薇女士發(fā)表了熱情洋溢的致辭,強調(diào)了房務管理在酒店運營中的核心地位,表示此次活動將為各酒店提供一個交流與學習、共同進步的平臺。
在主題演講環(huán)節(jié),與會嘉賓們結(jié)合實際案例,深入剖析了房務管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提出了眾多切實可行的改進建議。在分組討論環(huán)節(jié),嘉賓們各抒己見,分享經(jīng)驗與心得,共同探討解決方案。這種互動式的交流方式不僅增進了彼此間的聯(lián)系與溝通,也為參會者提供了寶貴的學習機會。
值得一提的是,此次會議不僅聚焦于房務管理,還延伸到了實習生的培養(yǎng)與發(fā)展。此前,在2024年5月29日,IHG(洲際酒店集團)曾主導開展了一場“皖手江湖地區(qū)(安徽&江西&湖北)酒店點子湊湊小班會——實習生關(guān)愛專場”。合肥皇冠假日酒店作為安徽區(qū)線下主辦地,匯聚了多家酒店的人力資源與培訓負責人,共同探討如何更好地提升實習生的融入度與留任率。王薇女士再次強調(diào)了實習生對于酒店運營和發(fā)展的重要性,并表示將密切關(guān)注實習生的成長過程,提供必要的支持與幫助。通過線上線下的深入交流與討論,與會者就如何更有效地培養(yǎng)與留住實習生達成了諸多共識。
合肥皇冠假日酒店作為IHG旗下的優(yōu)秀代表,成功承辦這兩場活動,不僅為IHG江西和安徽地區(qū)的同仁提供了交流與學習的平臺,也為實習生的成長與發(fā)展注入了新的動力。
(桂靜 供稿)